chocoZAPについて
最近CMでもよく見かける、
RIZAPが運営するコンビニ型スポーツジム「chocoZAP（チョコザップ）」についてです。
私が入会してから、早くも半年が経過しました。
実際に半年間利用してみたので、このタイミングでレビューしたいと思います。
良い点
■ 価格
なんといっても、月額2,980円（税抜）というリーズナブルな価格設定が魅力です。
この価格帯だからこそ会員数も急速に増え、店舗展開も加速しているのだと思います。
入会金3,000円、事務手数料2,000円は一般的な水準といった印象ですが、
無料キャンペーンが頻繁に実施されているため、
タイミングが合えば月額料金のみでスタートが可能です。
ちなみに、ここでは詳細は省きますが、
下記の友達紹介コードを入力すると、12か月間、月額料金が300円オフになります。
FGTZX5NG
(現在は無効)
ご興味があればご活用ください。
また、ヤフオクなどで出品されている紹介コードを利用すると、
さらに「1,000円×2か月分」割引になるケースもあるようです。
■ 入会特典
入会すると、スターターキットがもらえる特典があります。
最近では、ハンディー扇風機なども付属しているようです。
しかし、私は半年前に入会したにもかかわらず、いまだにスターターキットが届いていません。
月額料金が安いにもかかわらず、このような特典がある点は評価できますが、
本来もらえるものがもらえてない状態なので、
この入会特典に関しては、良い点なのか悪い点なのか、、、
■ セルフエステ・光脱毛が利用可能
セルフエステと光脱毛のマシンが自由に使える点も魅力です。
ただし、光脱毛の性能についてはやや疑問が残る印象です。
利用にはルールがあります。
- 利用時間は 1枠20分
- 同時に2枠まで予約可能（連続利用可・1日最大2枠まで）
- 予約時間終了後に予約枠が回復
- 開始5分前まで予約・キャンセル可能
気軽に利用できる点は便利ですが、
平日の夜(PM6〜9)など混む時間帯は予約があまりとれません。
悪い点
■ 混雑している
半年前は比較的空いており、どの時間帯でもマシン待ちをすることはほとんどありませんでした。
しかし、最近は会員数がかなり増え、混雑が目立つようになっています。
筋トレマシンは基本的に各種1台ずつの設置だと思われるため、
混雑時に行くと、目当てのマシンがなかなか使えません。
アプリで店舗の混雑状況を確認できるため、空くのを待つことはできますが、
実際にはなかなか空かないことも多いです。
特に夕方から夜にかけては常に混雑している印象で、
平日は夜10時頃まで混み合っています。
なので最近は以前に比べ行く回数もだいぶ減ってしまいました。
■ ブツが届かない
入会して半年以上経ちますが、いまだにスターターキットが届いていません。
遅延のお知らせ自体は来ていますが、それにしても遅れすぎではないか、というのが正直な感想です。
新規会員募集のチラシや公式サイトには遅延についての明確な記載はなく、その点は企業としてどうなのかと感じてしまいます。
なお、もしスターターキットが届く前に解約した場合でも、後日きちんと送られてくるようです。
また、解約後に返却義務もありません。
不要であれば転売することも可能なようです。
もともと特典品のため高額にはなりませんが、実際に取引は成立しているようです。
■ マシンがなかなか修理されない
店舗による差はあるかもしれませんが、
私がよく利用する店舗では、故障したマシンがなかなか修理されません。
筋トレマシンは基本的に各種1台のみ。それにもかかわらず、
「故障中」の張り紙が2週間以上貼られたままのことがあります。
ランニングマシンも同様で、1台が数週間使えない状態でした。
最近は利用者が増えているため、数台が稼働していないだけで混雑がさらに悪化します。
この店舗はオープンから約1年が経過しており、マシンの劣化も進んでいるのかもしれません。
24時間営業ということもあり、一般的なスポーツジムよりも相当酷使されている印象です。
修理費用や部品調達の問題、業者との契約など事情はあるのでしょうが、利用者としては早期対応を望みたいところです。
■ セルフ脱毛マシンの効果
個人差はあると思いますが、光脱毛マシンを約2か月間、週1回のペースで使用しました。
しかし、私の場合は目立った効果を感じられませんでした。
照射時の熱さもほとんどなく、「こういうものなのか？」という印象です。
ネット上では「1か月ほどで多少の変化を感じた」という声も見かけたので、体質による差かもしれません。
現在は使用していません。
■ マシンの順番待ち問題
筋トレマシンは各種1台のみのため、混雑時は順番待ちが発生します。
ランニングマシンは複数台ある店が多いですが、それでも時間帯によっては待つことになります。
少し待つ程度なら問題ありませんが、
コンビニのレジのような明確な並ぶ列やルールがありません。
いわば「混雑した駐車場」のような状態です。
先に待っていた人が後から来た人に抜かれることもあり、トラブルの火種になりかねません。
アナログでも構わないので、何らかの順番管理の仕組みがあれば改善するのではないかと思います。
■ セキュリティ面の不安
スマートフォンでQRコードをかざせば入館できる仕組みです。
アナログなカメラによる本人確認をどこまで実施しているのかは分かりませんが、
同じ性別・似た体格であれば、本人かの判別は難しいのではないかと感じます。
非会員の無断利用は当然不正行為ですが、
正規会員にとっては「さらに混雑する」原因にもなってしまいます。
例えばですが、QRではなく個人を特定できる認証方法であれば
このような不安は払拭できると思います。
（ここまでリッチなシステムは導入費用が高額になるので、
格安サービスには適さないかもしれませんが）
■ 清掃や備品補充は「フレンドリー会員」制度
店舗の清掃や消耗品補充は、選ばれた会員が「フレンドリー会員」として担当しています。
選出されると、報酬として月会費が割引になる仕組みです。
実際にどのようなチェック体制があるのかは分かりませんが、
清掃まで会員が担うというのは、かなり斬新なアイデアだと思います。
しかし、この「掃除」に対するチェック機能「ちゃんと掃除しているか」が
ほぼ機能していないのが実情だと思います。
経費を浮かして、格安サービスを維持するために導入したアイデアだと思いますが、
チェックが機能していないことにより、以下のような問題が考えられます。
・ちゃんと掃除をしていないのに月会費が安くなる
・ちゃんと掃除をしていないと、利便性や環境が悪くなる
この問題視点が的外れでなければ、
当然、会員数は減少要因になりますし、
ライザップの売り上げにも悪影響をあたえかねません。
まとめ
感じたチョコザップの大きな課題としては、
- 混雑時はマシンがなかなか利用できない事がある
- マシンの修理対応の遅さ
この2点です。
低価格を実現するための代償とも言えるかもしれません。
ある程度は割り切りも必要なのかもしれません。
ちなみに、chocoZAPには「休止制度」があり、
休止中は料金が発生しません。再開時の手数料も不要です。
通えない期間がある場合は、解約ではなく休止を選ぶのも一つの方法でしょう。
なお、私は現在も継続利用中です。
追記：入会特典はまだ届かない
入会から半年以上遅れて、７月予定だった入会特典がさらに遅れるとのメールが来ました、、、
正直、こうなるだろうと思ってました。
さすがにこれ以上は遅れないと思いますが、、、
特典が来ても不要なので、メルカリで売るだけですけどねー
あと、話は変わりますが、
壊れていたランニングマシンが修理されずに、
新しい違うモデルと入れ替えになりました。
壊れてしまった筋トレマシンは未だに使用不可状態です。
もう１ヶ月以上経ちますよ？
